跨界竞争驱动固移融合步入快车道

2019-04-25 18:40:05 来源: 曲靖信息港

Ovum高级分析师 Nicole McCormick

编译整理 | 本刊 左岸

展望2015年,在市场竞争日益加重、传统业务收入增幅放缓、新的增长点难以获得的情况下,固移融会对运营商而言将至关重要。

2015年,运营商的移动语音和固定语音业务都将继续遭到VoIP的腐蚀,同时移动语音对固定语音的替代仍然存在,受此影响,固定语音业务收入会继续减少。另外,固定和移动数据业务增幅会有所放缓,IPTV、短信等传统的现金牛业务如今的表现已大不如往昔,而新的收入来源照旧难以掌控,运营商面临的形势不容乐观。正是在这样的背景下,融会开始走上舞台的中心。

固移融会战略地位空前提高

固移融合是个老生常谈的话题,目前,运营商在融合领域正上演着不同景象:一方面,为了对抗电信运营商的四重播放战略,并让自己的产品组合具有便携性和移动性,有线电视运营商开始将Wi-Fi服务融入到已有的产品组合中;另一方面,为了提供四重播放业务,那些固运营商以及的移动运营商,不惜投资数十亿美元进行收购,这类情形在欧洲尤为明显,在运营商看来,四重播放是提高用户ARPU值、下降离率的关键所在。

进入2015年,固移融会的战略地位会空前提高。面对已饱和的移动和固定市场,和新竞争者的困扰,的固定宽带运营商和移动运营商忧心忡忡。因此,一线运营商会把重点放在对高价值用户的挽留上,他们把4重播放业务视为核心战略业务,一些固运营商和的移动运营商还掀起了1波并购热潮,以弥补自己在4重播放业务提供上的不足。

在运营商业务相对单一、市场集中度较高、竞争剧烈、收入压力较大的西欧地区,固移融会之势特别显著。同时,跨界竞争的出现,和运营商巨擘期望让自己变得更加强大,从而在全部欧洲推行融会扩大战略,也推动了一个融会新时代的开始,后者如英国移动运营商沃达丰,以及总部位于卢森堡的移动运营商Altice。

Ovum预计,使用多重播放业务的用户在有线宽带总用户中的占比将在2015年到达50%。不过,现有的多重播放业务并不完善,例如传统意义上的业务IPTV,正遭受到OTT业务提供者的侵蚀,其内容成本还在不断上升。此外,2015年DSL和光纤之间的价格差距会进一步缩小,对那些想在内容提供和用户体验上作出差异化优势的运营商而言,无疑是压力倍增。

络资产亟需更新换代

我们正在步入一个新的时期,在传统的铜缆和电缆技术依旧非常强大的情况下,竞争成为驱动通讯和业务升级的重要气力。进入2015年,面对日益饱和的通讯市场,传统运营商发现很难再凭借高速络接入,将自己的主导地位和络升级优势转化为资费上的延续优势。一些运营商会部署光纤络寻求新的希望,但是蜂拥而至的竞争意味着即使1Gbit/s的高速宽带络也很快步入商用,传统运营商能否跟上竞争的快节奏目前还不得而知。

随着光纤络的部署,运营商会将传统的铜线用户迁移到光纤络,但是由于竞争非常剧烈,这类迁移常常是“0元升级”,即使用户享受到更快的速度,也不能收取更多的费用。由于下一代络短时间内难以为运营商带来看得见的收入,因此2015年下降OPEX(运营支出)也非常重要,目前看来,行之有效的一个方法就是让传统的铜线络退服。

对移动运营商而言,在语音和短信业务收入减少的情况下,通过调解价格策略实现数据业务变现,将是至关重要的头等大事,同时他们还需要找到新的收入增长点。另外,与固运营商类似的是,移动运营商也逐步意想到,其现有的移动络资产也到了退服的时间,需要进行升级换代。

不管对固运营商还是移动运营商而言,政企客户尤其是中小企业客户都是的收入新增点。运营商在开辟这一市场时可以适当打出免费牌,这1策略有助于提升用户忠诚度和改良品牌形象,是建立差异化优势的利器。

在产品业务差异化、市场日渐细分的今天,运营商现有的业务和络很难帮助其建立用户忠诚度,运营商需要提升“用户体验”的战略地位,这将有助于运营商更好地管理业务和终端设备,确保量身定制的个性化体验。

另外,整合将是2015年电信市场的关键词,Ovum预计很多西欧国家的运营商数量将减少至3个。

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